Privacy beleid van My Lovely Notebook (My Lovely Company)

Versie 3

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 22 juli 2020.

Wij zijn er van bewust dat je vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om jouw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we je weten welke gegevens we verzamelen als je onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee jouw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt je precies hoe wij werken.

Dit privacy beleid is van toepassing op de producten en diensten van My Lovely Notebook. Je dient je ervan bewust te zijn dat My Lovely Company niet verantwoordelijk is voor het privacy beleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geef je aan het privacy beleid te accepteren. My Lovely Notebook respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

My Lovely Notebook staat ingeschreven bij de kamer van Koophandel onder de naam My Lovely Company. Deze privacy policy gaat over en staat op de website van My Lovely Notebook. Daarom benoemen we hieronder steeds de naam My Lovely Notebook.

My Lovely Notebook respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je eventueel aan haar verstrekt, vertrouwelijk en in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens/Algemene verordening gegevensbescherming wordt behandeld. Je hebt het recht te verzoeken inzage te verlenen in jouw persoonsgegevens, deze te verbeteren, aan te vullen, af te schermen, te verwijderen of over te dragen aan een andere partij. Tevens kun je bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Dit kun je doen door een email te zenden aan info@mylovelynotebook.nl.

Mocht je niet tevreden zijn over de verwerking van jouw persoonsgegevens dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

My Lovely Notebook draagt er zorg voor dat persoonsgegevens voldoende worden beveiligd. Om verlies en onrechtmatige verwerkingen te voorkomen worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen. Deze zijn afgestemd op het risico van de verwerking. Mocht je vragen hebben over de beveiliging van jouw persoonsgegevens neem dan contact met ons op via  info@mylovelynotebook.nl.

Bij het bezoeken van de website wordt het gebruikte IP adres, het besturingssysteem en gebruikte internetbrowser verstrekt. Daarnaast worden persoonsgegevens verwerkt die je actief aan My Lovely Notebook verstrekt.

Ons gebruik van verzamelde gegevens 

Gebruik van onze diensten
Wanneer je een product bij ons besteld vragen we je om persoonsgegevens te verstrekken (NAWT gegevens). Deze gegevens worden gebruikt om je bestelling zo snel mogelijk uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van My Lovely Notebook of die van een derde partij.

Ook zullen de gegevens worden gebruikt om jou zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Het gaat dan om service, herroeping, garantie en de afwikkeling van een klacht.

Je dient je er bewust van te zijn dat zonder contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en email en betaalgegevens kunnen wij niet met jou in contact treden, en de bestelling kunnen voltooien.

Communicatie
Wanneer je e-mail of andere berichten naar ons stuurt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij je naar jouw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk je vragen te verwerken en jouw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van My Lovely Notebook of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op jouw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over jouw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van My Lovely Notebook of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe je de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacy beleid tenzij we van tevoren jouw toestemming hiervoor hebben verkregen.

My Lovely Notebook verkoopt jouw gegevens niet
Jouw persoonsgegevens worden door meerdere partijen ontvangen. Tussen My Lovely Notebook en deze partijen wordt een overeenkomst gesloten om afspraken te maken hoe om te gaan met jouw persoonsgegevens. Deze afspraken worden schriftelijk vastgelegd en er zal door My Lovely Notebook worden toegezien op de naleving daarvan. Wij verkopen jouw gegevens niet. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

My Lovely Notebook werkt met de volgende partijen samen:

My Parcel – PostNL – indien je een bestelling hebt geplaatst dan zal deze door PostNL worden bezorgd.
Digital Ocean – de hosting van de webshop ligt bij Digital Ocean.
Matise – het onderhoud van de webshop wordt wekelijks uitgevoerd door Matise.
Active Campaign – deze partij gebruiken wij voor het verzenden van nieuwsbrieven en updates.
Facebook – wij hebben een Facebook Pixel geïnstalleerd op de website.
Webwinkelkeur – zij leggen beoordeling van klanten voor ons vast in een webapplicatie.

Tevens zullen wij klantgegevens gebruiken en verstrekken als de overheid aan My Lovely Notebook een verzoek doet voor een fraude onderzoek. Ook als er een andere wettelijke verplichting tot verstrekken of juist tot het bewaren van persoonsgegevens zullen wij hieraan meewerken.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
Ben je klant dan kan het zijn dat ook jij een nieuwsbrief zal ontvangen met nieuwe producten/ aanbiedingen, zonder dat je je hiervoor expliciet hebt opgegeven. Dit zal in het kader van direct marketing gerechtvaardigd zijn (factuur relatie). Het kan ook zijn dat je jezelf hebt aangemeld middels een (dubbele) opt-in. Onderaan iedere nieuwsbrief tref je een hyperlink waarmee je je eenvoudig kunt uitschrijven voor ontvangst van de nieuwsbrief.

Bewaren persoonsgegevens
Het uitgangspunt is dat My Lovely Notebook jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk bewaart. Echter zijn wij vanuit wetgeving verplicht om bepaalde (persoons)gegevens te bewaren. Zo bestaat er een bewaartermijn van 7 jaar op basisgegevens van My Lovely Notebook zoals een grootboek, de debiteuren- en crediteurenadministratie, verkoopadministratie en e-mails die betrekking hebben op onze bedrijfsvoering.

Rechten

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heb je als klant bij ons bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen je hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe je je op deze rechten kunt beroepen.

In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van jouw gegevens enkel naar jouw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat je de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij je vragen je te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvang je in de machine leesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren.

Je hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vermoedt dat wij jouw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.

• Inzagerecht
• Rectificatierecht
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid
• Recht van bezwaar en overige rechten

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien, te wijzigen of te beperken. Als je ons dit laat weten via een email, ontvang je binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Je ontvangt bericht van ons via het bij ons bekende e-mailadres

Wij verwerken jouw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Ben je van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacy beleid voldoen. Als je vragen hebt over dit privacy beleid, kunt je contact met ons opnemen:

My Lovely Notebook BV
Varenmos 49
3904 JX Veenendaal
info@mylovelynotebook.nl